Términos del servicio
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Qué contratas
MetroBrok le da a tu inmobiliaria un portal con tu marca, un panel para administrar tus propiedades y tus contactos, y un asistente en WhatsApp para tus agentes. El Plan MetroBrok incluye 2 agentes y 30 propiedades publicadas. Cada agente adicional suma un agente y 15 propiedades. Para 5 agentes o más preparamos una cotización.
Prueba de 15 días
Al registrarte das de alta una tarjeta y tienes 15 días sin costo. El primer cobro llega al terminar la prueba; si cancelas antes, no se te cobra nada. Te avisamos por correo antes del primer cobro. Cada inmobiliaria tiene una sola prueba.
Cobro
Es una suscripción mensual que se cobra a tu tarjeta por medio de Stripe. Stripe te manda el comprobante de cada cobro por correo. MetroBrok no guarda los datos de tu tarjeta. Si agregas un agente a mitad de mes, se cobra la parte proporcional de los días que quedan; si quitas uno, deja de cobrarse desde el siguiente recibo, sin reembolso de lo ya pagado.
Tu precio
Conservas el precio con el que contrataste, el del plan y el de cada agente adicional, mientras tu suscripción siga activa. Aunque el precio para clientes nuevos cambie, el tuyo no se mueve al nuevo.
Tu precio solo puede ajustarse por inflación, como máximo una vez al año y con base en el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) que publica el INEGI. Te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación, y si no estás de acuerdo puedes cancelar antes de que aplique.
Si cancelas y después vuelves a contratar, entras con el precio vigente en ese momento.
Cancelación
No hay contrato anual ni penalización. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel (Ajustes, Suscripción) o escribiéndonos; el servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.
Asistente de WhatsApp
Cada agente tiene 200 respuestas y 20 reels al mes (50 respuestas y 5 reels durante la prueba). Las respuestas extra que compres no caducan, las puede usar cualquier agente de tu inmobiliaria y solo se pierden si cancelas la suscripción. El asistente responde con la información que tú cargas en la plataforma: revisa lo que publiques con lo que te entrega.
Tu información
Las propiedades, fotos y contactos que cargas son tuyos. Cómo tratamos los datos personales está en el aviso de privacidad.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a hola@metrobrok.com o por WhatsApp al +52 33 5192 1828.